Atgriešana un atmaksa

Atgriešanas un naudas atmaksas politika

1. Pārdevēja informācija

Sveču māja SIA
Reģistrācijas Nr.: 40203360825
Juridiskā adrese: Veckriemeļi, Vecpiebalgas pag., Cēsu nov., LV-4122
E-pasts: info@gardeniaeco.com
Tālrunis: +371 22080211

Preču atgriešanas adrese:
Sveču māja
Vecpiebalgas muiža, Ineši
Cēsu novads, Latvija, LV-4123
Kontaktpersona: Aiva
Tālrunis: +371 22080211

2. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Fizisku preču iegādes gadījumā atteikuma tiesību termiņš ir 14 dienas no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci.

Ja vienā pasūtījumā iegādātas vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.

Atteikuma tiesības attiecas arī uz Gardenia Eco standarta sortimenta precēm, kas tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, ja vien nav piemērojams likumā noteikts izņēmums.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām nepārprotami jāpaziņo pārdevējam par savu lēmumu atteikties no līguma.

Paziņojumu var nosūtīt uz e-pasta adresi info@gardeniaeco.com vai pārdevēja juridisko adresi.

Patērētājs var izmantot šīs politikas beigās pievienoto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.

3. Preču atgriešana

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas patērētājam prece jānosūta vai jānodod pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Atgriešanas termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.

Preces jānosūta uz šādu adresi:

Sveču māja
Vecpiebalgas muiža, Ineši
Cēsu novads, Latvija, LV-4123
Kontaktpersona: Aiva
Tālrunis: +371 22080211

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz patērētājs, ja pārdevējs par šo pienākumu ir pienācīgi informējis pirms līguma noslēgšanas.

Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, izmantojot preci vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, ja pārdevējs ir pienācīgi informējis par atteikuma tiesībām.

4. Naudas atmaksa

Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pārdevējs atmaksā visus saskaņā ar attiecīgo līgumu saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Ja patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemta atgrieztā prece vai patērētājs iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk.

Naudas atmaksa tiek veikta ar to pašu maksāšanas līdzekli, kuru patērētājs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam un viņam tādēļ nerodas papildu izmaksas.

5. Dāvanu kartes

Gardenia Eco piedāvā naudas vērtības dāvanu kartes un dāvanu kartes dalībai meistarklasēs, kuru datumu saņēmējs izvēlas vēlāk.

Internetā iegādātām dāvanu kartēm piemēro normatīvajos aktos paredzētās atteikuma tiesības, ja vien konkrētajam darījumam nav piemērojams likumā noteikts izņēmums.

Ja meistarklases datums dāvanu kartes iegādes brīdī vēl nav noteikts, tikai šī iemesla dēļ vien nav pamata piemērot atteikuma tiesību izņēmumu, kas paredzēts brīvā laika pakalpojumiem konkrētā datumā vai laikposmā.

Dāvanu kartes pilnīgas vai daļējas izmantošanas gadījumā patērētāja tiesības un iespējamā atmaksa tiek noteikta atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un konkrētā darījuma apstākļiem.

6. Meistarklases

Gardenia Eco organizē meistarklases konkrētos, iepriekš izsludinātos datumos.

Ja meistarklase ir brīvā laika pakalpojums, kura sniegšana paredzēta konkrētā datumā vai laikposmā, saskaņā ar normatīvajiem aktiem patērētājam nav 14 dienu atteikuma tiesību.

Dalības maksas atmaksa netiek nodrošināta tikai tādēļ, ka dalībnieks pārdomājis vai nevar ierasties uz rezervēto meistarklasi, ja piemērojams minētais atteikuma tiesību izņēmums.

Šie noteikumi neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības gadījumos, kad pakalpojums netiek sniegts vai neatbilst līguma noteikumiem.

7. Neatbilstošas vai bojātas preces

Ja iegādātā prece neatbilst līguma noteikumiem, patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu un izmantot Patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.

Par preces neatbilstību var ziņot, rakstot uz info@gardeniaeco.com.

Šajā politikā ietvertie nosacījumi neierobežo patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības.